이용 가이드

0. 공통

시작하기

HIZEN은 AI 조교, 시험지, 기출문제, 성적 관리를 한곳에서 쓰는 학습 서비스입니다. 처음이시라면 아래 순서대로 따라가 보세요.

1. 1. 이용 가이드 · 로그인 열기

   홈 화면 오른쪽 위의 「이용 가이드」와 「로그인 / 회원가입」으로 들어갑니다.

   

2. 2. 로그인 방법 고르기

   이메일+비밀번호 또는 Google · 네이버 · 카카오 계정으로 로그인합니다. 계정이 없으면 아래 「회원가입」을 누릅니다.

   

3. 3. Google 계정 선택

   Google로 로그인하면 계정(이메일 또는 휴대전화)을 입력한 뒤 「다음」을 누릅니다.

   

4. 4. Google 비밀번호 입력

   비밀번호를 입력하고 「다음」을 누릅니다.

   

5. 5. 휴대폰 본인인증

   소셜 계정 인증이 끝나면 중복 가입 방지를 위해 휴대폰 본인인증을 진행합니다. 이미 가입된 회원이면 안내 화면으로 이동합니다.

   

6. 6. 통신사 선택

   이용 중인 통신사(SKT, KT, LG U+ 또는 알뜰폰)를 선택합니다.

   

7. 7. 인증방법 선택

   PASS 앱, QR코드, 문자(SMS) 중 편한 방법을 고릅니다.

   

8. 8. SMS 인증 동의

   문자(SMS) 인증을 쓰는 경우, 본인확인 이용 동의에 체크한 뒤 「다음」을 누릅니다.

   

9. 9. 이름 입력

   휴대폰에 등록된 이름을 입력합니다.

   

10. 10. 생년월일 · 성별 입력

    생년월일 6자리와 주민등록번호 앞 첫 자리를 입력합니다.

    

11. 11. 휴대폰 번호와 보안문자

    휴대폰 번호와 화면에 보이는 보안문자를 입력한 뒤 「확인」을 누릅니다.

    

12. 12. 인증번호 입력

    문자로 받은 인증번호 6자리를 제한 시간 안에 입력하고 「확인」을 누릅니다.

    

13. 13. 회원 유형 선택

    학생 / 학부모 / 선생님 중 본인 역할을 고릅니다. 학생은 본인 학습·질문·시험·성적을, 학부모는 자녀 연동 후 학습·성적 확인을, 선생님은 담당 학생·클래스 관리를 중심으로 이용합니다. 만 14세 미만은 학부모 계정으로 이용합니다.

    

14. 14. 학교 · 학년 입력

    학교를 검색해 선택한 뒤 학년을 고르고 「다음」을 누릅니다.

    

15. 15. 소속 학원 (선택)

    초대코드 확인 또는 학원 검색으로 연결할 수 있습니다. 비워 두고 넘어가도 됩니다.

    

16. 16. 주소 정보 (선택)

    주소·상세 주소·우편번호를 입력할 수 있습니다. 나중에 내 정보에서 입력해도 됩니다.

    

17. 17. 주소 건너뛰기

    주소를 지금 넣지 않으면 확인 창에서 「건너뛰고 완료」를 눌러 가입을 마칩니다.

    

18. 18. 로그인 후 첫 화면

    가입이 끝나면 AI 조교 화면으로 이동합니다. 왼쪽 사이드바에서 메뉴를 고르고, 헤더의 AI 조교 설정에서 배운 과목을 맞춘 뒤 질문을 입력하세요.

    

• 가입 후 AI 조교 무료 체험을 이용할 수 있습니다. 한도가 소진되면 유료 구독이 필요합니다.
• 수능 기출문제는 회원에게 무료로 제공됩니다.
• 더 많은 시험지·AI 이용이 필요하면 이용권 둘러보기에서 구독하세요.

1. AI 조교

모르는 문제, 바로 물어보기

이런 분께 공부하다 막힌 개념·문제 풀이를 빨리 확인하고 싶을 때.

1. 1. AI 조교 열기

   사이드바에서 AI 조교로 들어갑니다.

2. 2. 답변 수준 설정

   처음이라면 헤더의 답변 수준 설정에서, 지금 배우거나 배운 적 있는 과목을 고릅니다. 구독과 상관없이 질문할 수는 있지만, 답변은 선택한 과목 수준에 맞춰집니다. 「전 과목」은 고등학교 전 과정을 이미 배운 경우에만 권장합니다.

3. 3. 질문하기

   아래 입력창에 질문을 적거나 사진·이미지를 첨부한 뒤 보냅니다. AI 조교가 단계적으로 설명하며, 필요하면 추가 질문으로 이어서 물어볼 수 있습니다.

4. 4. 시험지 생성에 질문 내용 반영

   AI 조교에게 질문한 내용은 해당 학생의 시험지 생성에 반영이 됩니다. 시험지 생성에 있어 이런 요소들을 만족하지 못하여 자체 시험지 완성도 평가에서 기준 이하의 점수를 받게 되면 하이젠 내의 전문 선생님에게 시험지 생성 실패로 결과가 전달되고, 재출제에 들어가게 됩니다.

5. 5. 첨삭 해설

   AI 조교에게 이미지 형태의 문제를 업로드하면 첨삭 해설을 생성할 수 있는 버튼이 활성화됩니다. 버튼을 클릭하면 질문한 문제 위에 AI가 작성한 첨삭 해설이 이미지 형태로 생성되며, 제작된 첨삭 해설을 길게 클릭하면 저장이나 전송을 할 수 있습니다.

• 답변은 교과 과정을 벗어나지 않도록 맞춰져 있습니다.
• 14세 미만의 미성년 자녀의 경우에는 학부모가 만든 학부모 본인 계정으로 이용이 가능합니다. 미성년 자녀 명의의 계정으로 이용은 불가능합니다.
• 이전 대화는 사이드바 대화 목록과 「모든 대화」에서 다시 볼 수 있습니다.
• AI 조교와의 대화는 학생의 개인 정보 보호 측면에서 학부모, 담당 선생님 등 제 3자에게 전달되거나 공유되지 않습니다.

2. 시험지

시험지 주문 · 응시

이런 분께 내신·수능 대비 모의고사를 받아 풀어보고, 채점·성적까지 이어가고 싶을 때.

1. 1. 주문하기

   시험지 메뉴로 이동합니다. (구독이 없으면 상품 안내로 이동합니다.) 이용 중인 시험지 정책을 고르고 과목·범위·문항 구성·희망 배송 시각 등을 설정합니다.

2. 2. 자료 업로드 (내신)

   내신의 경우 학교 기출·수업 자료를 PDF로 업로드하면, 그 내용을 반영해 출제에 활용합니다. AI가 인식을 잘할 수 있도록 깨끗한 자료를 올려주실수록 잘 반영을 하며, 동일한 학교 학생이라 하더라도 본인이 업로드한 자료는 본인의 시험지 생성에만 활용이 되므로 각자 본인을 위한 자료를 업로드해야 출제에 반영이 됩니다.

3. 3. 배송 받기

   주문 후 AI 출제와 담당 선생님 검수를 거쳐, 주문 시점부터 24시간 이후 희망 시각에 시험지·답안·해설 PDF가 시험지 보관함으로 배송됩니다.

4. 4. 응시 · 채점

   보관함에서 시험지를 연 뒤, 웹에서 바로 풀거나 PDF를 출력해 답안지를 작성한 다음 촬영·스캔 업로드합니다. 객관식·주관식 모두 AI가 자동 채점하며, 결과는 성적 관리에서 확인합니다.

5. 5. 풀이 과정 분석

   채점 과정에서 학생들이 여백에 적어놓은 풀이 과정까지도 분석해서 오답 문항의 경우 틀린 원인을 추적해 다음 시험지 생성에 반영을 하므로 여백에 풀이를 할 때에는 AI가 알아볼 수 있도록 필기를 해주시는 것이 좋습니다.

6. 6. 오답 유형 입력 및 분석

   시험 및 채점이 끝난 후에는 틀린 문제들에 대해 본인이 생각하는 오답 유형을 골라서 입력하는 과정이 있습니다. 이 과정은 AI가 분석한 오답 원인과 본인이 분석한 오답 원인의 차이를 비교하고, 앞으로 시험지 생성시에 유사 유형의 문제들을 출제하므로써 다시 틀리지 않도록 연습을 하기 위한 것입니다.

• 같은 시험지를 보관함에 두고 반복 응시할 수 있습니다.
• 시험지 잔여 횟수는 사이드바에서 확인할 수 있습니다.
• 웹 응시는 태블릿 환경을 권장합니다.

3. 기출문제

수능 기출을 골라 만들기 (무료)

이런 분께 원하는 단원·주제만 모아 연습지를 만들고 싶을 때.

1. 1. 기출문제 열기

   사이드바의 기출문제 메뉴로 들어갑니다.

2. 2. 문제 고르기

   과목·단원·주제 등으로 문제를 검색·선택한 뒤 시험지를 생성·출력합니다. 1회당 최대 약 35문항 한도가 있으며, 시험지 생성 횟수는 무제한입니다.

• 수능 기출 시험지는 별도 온라인 응시·성적 관리 기능이 없습니다. (출력·학습용)
• 내신·수능 모의고사 구독 상품과는 별개 서비스입니다.

4. 성적 관리

결과 보고 약점 찾기

이런 분께 본 시험을 채점한 뒤, 어디가 약한지 보고 싶을 때.

1. 1. 성적 관리 열기

   사이드바의 성적 관리로 이동합니다.

2. 2. 리포트 확인

   단일 시험 성적표에서 점수·문항별 결과를 보고, 누적·분석에서 여러 시험의 경향과 오답 유형을 확인합니다.

3. 3. 복습으로 이어가기

   틀린 문항·취약 단원을 확인한 뒤, 필요하면 AI 조교에 해당 개념을 다시 질문하세요.

5. 구독 · 결제

이용권 구매 · 관리

1. 1. 상품 고르기

   이용권 둘러보기에서 AI 조교 이용권과 시험지 이용권을 각각(또는 함께) 카트에 담습니다. 함께 결제하면 결합가가 적용될 수 있습니다. 기간(1·3·6·12개월)을 고른 뒤 결제합니다.

2. 2. 결제 준비

   결제는 로그인이 필요하며, 결제 카드가 등록되어 있어야 합니다.

• 결제 후 7일 이내이고 유료 기능을 한 번도 쓰지 않았다면 할인분을 포함해 전액 환불합니다. 그 밖의 중도 해지는 「납부액 − 이용 개월 × 월 정가」를 환불하며(0원 미만이면 없음), 이미 시작된 결제 월은 1개월로 셉니다. 회사 귀책이면 위약금 없이 남은 기간분을 전액 환불합니다.
• 환불을 받으면 이용 권한이 즉시 종료되고, 환불 없이 해지만 하면 남은 기간까지 이용할 수 있습니다. 신청은 고객센터(office@hizenai.net / 1577-1059)로 받고 접수 후 영업일 3일 이내에 처리합니다.

6. 학부모

자녀 학습을 함께 보기

1. 1. 학부모로 시작

   학부모로 가입·로그인합니다.

2. 2. 자녀 연결

   자녀 관리에서 새 자녀 계정을 만들거나, 이미 있는 학생 계정과 연결합니다. 14세 미만의 미성년 자녀의 경우 학부모 계정으로 이용이 가능하며, 미성년 자녀 본인 계정으로 이용은 불가능합니다.

3. 3. 현황 확인

   자녀가 동의한 범위에서 진도·성적·소속 정보를 확인할 수 있습니다. 학부모 계정에서도 AI 조교·상품 등 공통 학습 기능을 이용할 수 있습니다.

7. 선생님

담당 학생 · 클래스 관리

1. 1. 선생님으로 시작

   선생님으로 가입·로그인합니다.

2. 2. 클래스 · 학생 확인

   내 클래스 / 담당 학생에서 학생을 확인합니다. 학원 소속은 초대·승인 후 활성화되는 경우가 있습니다.

3. 3. 모니터링

   담당 학생의 학습·성적을 모니터링하고 상담용 자료를 확인합니다. 필요하면 시험지 주문·AI 조교도 함께 활용할 수 있습니다.

4. 4. 수업 교재로 채택하는 경우

   선생님 회원이 수업 교재로 채택해서 이용하는 경우 선생님 회원과 연동된 학생들에게는 별도의 저렴한 가격으로 공급이 됩니다. 구체적인 내용은 고객센터로 문의 바랍니다.

8. FAQ

자주 묻는 질문

Q. AI 조교와 시험지는 꼭 같이 사야 하나요?

A. 아니요. 따로 구독할 수 있고, 같이 구매하면 결합가가 적용될 수 있습니다.

Q. 답변 수준 설정은 무엇인가요?

A. 질문 가능 여부가 아니라, 어느 교과 수준으로 설명할지 정하는 설정입니다.

Q. 시험지는 언제 받나요?

A. 주문 후 제작·검수를 거쳐, 최소 24시간 이후 희망 시각에 PDF로 배송됩니다.

Q. 잔여 한도는 어디서 보나요?

A. 왼쪽 사이드바의 구독 요약과 시험지 주문 화면에서 확인할 수 있습니다.

Q. 도움이 더 필요하면?

A. 고객센터 이메일 office@hizenai.net, 대표번호 1577-1059으로 문의해 주세요. 서비스 이용약관과 개인정보 처리방침도 함께 참고할 수 있습니다.